RMA para Garantías y Devoluciones
(Return Merchandise Authorization)
PRESTAMOS SERVICIOS DE LOGISTICA REVERSA (INVERSA) EN TODOS LOS PAÍSES DE LATINOAMERICA RESOLVIENDO LAS NECESIDADES PARA LOS CLIENTES COMPROMETIDOS CON LA SATISFACCION TOTAL DE SUS CONSUMIDORES FINALES Y EL MEDIO AMBIENTE.
Diseñamos modelos de recolección y swap de productos en garantía / devolución. Mediante una plataforma basada en la web, recibimos las solicitudes de los clientes que experimentan inconveniente o insatisfacción con sus equipos recién adquiridos.
Coordinamos el retiro para reparación y/o el retiro con cambio (swap) de productos dependiendo de la definición que realicen los fabricantes mostrando el compromiso de los mismos con la satisfacción total de los clientes finales.
El seguimiento y provisión de información se hace a través de la web pudiendo así compartir los datos de los retiros / entregas con todas las partes involucradas en el proceso.